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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: agosto de 2026.

O respeito à sua privacidade é tratado com extremo cuidado e atenção pelo Feirão Pague Fácil (https://feiraopaguefacil.com.br/), a Plataforma de website e aplicativo de celular mais completa, para divulgação de veículos seminovos ou usados à venda no Estado de São Paulo.

Este documento explica quais dados coletamos, qual o uso, com quem compartilhamos, como protegemos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os termos “nós” e “nosso” referem-se ao “Feirão Pague Fácil”, composto pela instituidora Força das Fábricas Ltda (CNPJ nº 54.479.065/0001-90). O Feirão atua em parceria com lojas Multimarcas (“Lojas participantes”), as quais realizam, diretamente, a venda de veículos aos compradores.

Quando solicitamos certas informações pessoais aos clientes, é porque somos obrigados pelas leis aplicáveis a coletar tais informações ou porque são relevantes para os nossos propósitos específicos. Não usaremos suas informações pessoais para qualquer outra finalidade não coberta por esta Política de Privacidade, sem notificação prévia a você e seu consentimento.

Leia atentamente todo o conteúdo desta Política de Privacidade. Ao visitar a Plataforma Feirão Pague Fácil, independentemente de se cadastrar e adquirir ou não nossos veículos, você reconhece, entende e consente com todos os termos descritos nesta Política.

Caso não esteja de acordo com esta Política ou suas eventuais alterações, você deve se abster de utilizar a Plataforma.

1. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados pessoais que você mesmo informa nos formulários do site (agendamento de visita/test-drive, reserva de veículo, Assistente Pague Fácil e “Fale Conosco”):

  • Nome completo;
  • telefone/WhatsApp;
  • e-mail (quando informado);
  • CEP (para indicar a Loja participante mais próxima de você);
  • CPF, CNH e RG (quando necessário);
  • data de nascimento (quando necessário); e
  • endereço completo (quando necessário).

Se tiver interesse na reserva de algum veículo do Feirão, necessitaremos também das seguintes informações:

  • informações sobre o veículo de interesse;
  • dados da reserva;
  • Loja participante selecionada.

Durante a navegação, algumas informações podem ser retidas por meio de ferramentas automáticas de coleta de dados de navegação, como endereço IP, cookies, dispositivo utilizado, navegador, data e horário de acesso, a fim de garantir a segurança da operação. Essas informações podem ser obtidas diretamente pela Plataforma ou por provedores de serviços terceirizados.

No processo de compra do veículo, é possível que a Loja participante (Vendedora) solicite ao cliente (Comprador) documentos adicionais, dependendo de critérios específicos de cada Loja. O Feirão Pague Fácil não intermedia, não participa, nem se responsabiliza por qualquer das etapas deste procedimento de compra do veículo.

Quando houver solicitação de financiamento para a compra do veículo, a instituição financeira para financiamento (“Banco”) poderá solicitar informações adicionais para análise de crédito, aprovação e formalização do respectivo Contrato de financiamento entre o cliente (comprador) e o Banco. O Feirão Pague Fácil não intermedia, não participa, nem se responsabiliza por qualquer das etapas deste procedimento de financiamento.

2. Para que usamos os seus dados pessoais

  • entrar em contato com você sobre os veículos, promoções e novidades sobre o Feirão;
  • agendar a sua visita/test-drive;
  • indicar a Loja participante mais próxima do seu CEP;
  • conduzir o atendimento pela nossa central;
  • responder a demandas e reclamações;
  • possibilitar a reserva prévia de veículo de seu interesse.

O Feirão Pague Fácil apenas retém os dados essenciais para as finalidades aqui previstas e somente pelo tempo necessário para os propósitos aqui declarados.

3. Base legal

Essa Política de Privacidade está amparada pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O tratamento de seus dados pessoais é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao “clicar” na autorização contida nos formulários da Plataforma. Você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento (ver item 7).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os seus dados apenas com quem precisa deles para te atender:

  • a central de atendimento do Feirão;
  • a Loja participante que realizará seu atendimento;
  • ferramentas de atendimento e mensageria (ex.: WhatsApp) usadas para falar com você;
  • ferramentas de armazenamento de informações, provedores e segurança cibernética;
  • o Banco, em caso de solicitação de financiamento.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

A Plataforma Feirão Pague Fácil poderá, contudo, divulgar seus dados pessoais para cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como auditorias, fiscalizações ou investigações de autoridades competentes) ou para execução de suas políticas corporativas, sempre de acordo com as previsões legais aplicáveis.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados de forma segura, em serviço de nuvem com acesso restrito, segurança e monitoramento constante, em estrita conformidade com a legislação aplicável. No entanto, mesmo com a adoção das devidas medidas de segurança, a Plataforma Feirão Pague Fácil não assegura que atos ilícitos não sejam cometidos por terceiros, não podendo, portanto, ser responsabilizada por eventual destruição, alteração, vazamento ou uso inadequado de informações ilicitamente obtidas por terceiros.

Os dados serão mantidos na Plataforma enquanto durar o atendimento e a campanha Feirão Pague Fácil, ou até você solicitar a exclusão.

6. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, o login da área do lojista). Não utilizamos ferramentas de rastreamento de anúncios.

A coleta de cookies pode ser desabilitada no seu navegador, mas essa opção pode tornar a experiência de acesso à Plataforma Feirão Pague Fácil menos interessante, pois alguns serviços, produtos ou funcionalidades poderão ser restringidos.

7. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados pessoais, correção, atualização, anonimização, restrição de uso ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento, conforme estabelecido no art. 18 da LGPD.

8. Como falar com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale com a nossa central pelo WhatsApp.

Se não for possível o atendimento imediato, a solicitação será registrada e será atendida no prazo de até 10 (dez) dias úteis. No entanto, é importante destacar que, em alguns casos, o Feirão Pague Fácil poderá ficar impossibilitado de fornecer seus serviços ou produtos ao cliente, como nos casos de revogação do consentimento, restrição ou exclusão de informação considerada essencial para a operação solicitada.

9. Alterações

O Feirão Pague Fácil se reserva o direito de atualizar e alterar este documento de tempos em tempos, para adaptação a qualquer mudança na legislação aplicável ou aos seus produtos e serviços, sem necessidade de notificação ao cliente. Ao acessar este endereço, você está lendo a última versão atualizada desta Política de Privacidade.

Em caso de não concordância com esta Política ou eventuais alterações, você deve se abster de utilizar os serviços e produtos do Feirão Pague Fácil.

Veja também os Termos e Condições de Uso.